Reacties op: Zes stappen naar een betere klantenservice, online en offline http://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline INTERNET MARKETING Tue, 07 Feb 2012 11:42:53 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Door: Karel Geenenhttp://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/#comment-59 Karel Geenen Mon, 08 Jan 2007 16:33:19 +0000 http://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/#comment-59 CRM staat voor Customer Relationship Management. Hier een omschrijving: Customer Relationship Management ofwel CRM is een werkwijze alsmede een techniek waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen. Daarnaast is de gedachte achter CRM dat klanten een betere behandeling krijgen naarmate zij een hogere waarde vertegenwoordigen voor de organisatie. CRM staat voor Customer Relationship Management.

Hier een omschrijving:

Customer Relationship Management ofwel CRM is een werkwijze alsmede een techniek waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen. Daarnaast is de gedachte achter CRM dat klanten een betere behandeling krijgen naarmate zij een hogere waarde vertegenwoordigen voor de organisatie.

]]> Door: Bramhttp://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/#comment-58 Bram Mon, 08 Jan 2007 16:23:44 +0000 http://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/#comment-58 Hey Karel, wat betekend CRM eigenlijk? Ik zie het terugkomen in je artikel, maar ik weet niet wat het betekend :) Alvast bedankt, het artikel ziet er goed uit! Bram Hey Karel,

wat betekend CRM eigenlijk? Ik zie het terugkomen in je artikel, maar ik weet niet wat het betekend :)

Alvast bedankt, het artikel ziet er goed uit!

Bram

]]> Door: Internet-Marketing » Blog Archive » Zes stappen naar een betere klantenservice, online en offlinehttp://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/#comment-55 Internet-Marketing » Blog Archive » Zes stappen naar een betere klantenservice, online en offline Mon, 08 Jan 2007 10:24:37 +0000 http://www.karelgeenen.nl/08/zes-stappen-naar-een-betere-klantenservice-online-en-offline/#comment-55 [...] Read more at Karel Geenen « Google Adsense - The Easiest Money To Make Online? (Turbo Membership) Search Engine Optimization » [...] [...] Read more at Karel Geenen « Google Adsense - The Easiest Money To Make Online? (Turbo Membership) Search Engine Optimization » [...]

]]>