Misschien had je het al gezien. Misschien ook niet. Er is iets grondig gewijzigd aan onze blog. Iets wat de gebruiksvriendelijkheid ten goed moet komen. Inderdaad. Alle links op deze blog zijn voortaan volgens de standaard opgemaakt. Blauw en onderstreept. En eenmaal een link bezocht? Dan wordt hij paars. Ook zoals het hoort.

Usability staat voor de gebruiksvriendelijkheid van een website. Dit is een vrij belangrijk gegeven voor een website en iets wat meestal niet zo voor de hand ligt. Er wordt snel gedacht door webmasters dat hun website heel gebruiksvriendelijk is omdat ze deze door en door kennen. Maar is dat voor de bezoekers ook het geval? [...]

Elke website is een trechter Elke website heeft een doel. Ik hoop dat je weet wat het doel van jouw website is. Of de doelen. Uiteraard kan je meerdere doelen hebben. De verhouding tussen alle bezoekers van een site en het aantal bezoekers die dat doel bereiken, noemen we de conversieratio. Op een e-commerce website [...]

Afgelopen week begon ik weer eens aan een online bestelavontuur. Het was een voor mij onbekende webwinkel, dus het is altijd even afwachten hoe het zal verlopen :-). Hoewel de webwinkel er op zich er goed uitzag, was het bestelproces toch weer erg moeizaam. Als absolute conversiekiller kwam het gegevensformulier naar boven. Het formulier waar [...]

Je hebt ze vast wel ooit gezien, of misschien heb je er zelf wel één. Zo'n prachtige grote header, met de mooiste afbeelding die je hebt kunnen vinden. Want bezoekers moeten toch verwelkomd worden nietwaar? En mijn etalage moet er dus fantastisch uitzien. Maar waar draait het eigenlijk om? Je wil toch dat bezoekers datgene [...]

Focus. Dat is wat elke goede website moet hebben, vanaf de homepage tot de detailpagina. Alleen die dingen in beeld brengen die er echt toe doen. Die zaken waarvoor bezoekers naar uw website komen. Minder is meer Less is more. Iedereen kent dit credo, maar weinigen passen het daadwerkelijk toe. Nochtans is het essentieel voor [...]

Deze week las ik een artikel van Jacob Nielsen over de Top Ten Mistakes in Web Design. Dat bracht mij op het idee om zelf een lijst samen te stellen met usability fouten. Ik heb mij bij het maken van deze lijst voornamelijk laten leiden door usability fouten die mij irriteren. Lees dit artikel als [...]

Het is zover. Je hebt bezoekers bereid gevonden zich ergens zijn of haar gegevens achter te laten. Op zich natuurlijk al een hele prestatie. Maar dan gebeurt het, op één of andere manier komen de gegevens niet door! Waarom niet? Dit mijn beste lezers heeft te maken met het formulier wat ingevuld moet worden. Ik [...]

Veel webmasters onderschatten het nut van het instellen van doelen op de website. Gelukkig zie ik steeds vaker dat ze op zijn minst de daadwerkelijke verkoop als doel instellen. Men neemt dan bijvoorbeeld de “bedankt voor uw bestelling” pagina als doel. In het artikel “instellen van doelen met Google Analytics” heb ik al uitgelegd hoe [...]

Voordat ik vertel hoe je van pogosticking af kunt komen wil je waarschijnlijk eerst weten wat het betekent… Pogosticking is het heen en weer klikken van een overzichtspagina naar een detailpagina. Een pogostick is een speelgoed voor kinderen waarmee ze “op en neer” kunnen springen (zoals je in de afbeelding hier rechts ziet). Waarschijnlijk “pogostick” [...]