Naar
boven

Handleiding: Zó blokkeer je binnen 1 minuut Referral Spam in Google Analytics. (DOEN!)

Stop-Spam

Update: Onderstaand artikel is verouderd. Wil je de referralspam tegenhouden in Google Analytics adviseren we via een segment te werken, check deze Google+ post.
Misschien heb je er al over gelezen: referral spam binnen Google Analytics. Om het heel eenvoudig uit te leggen: spammers roepen je website aan waardoor hun domeinnaam in jouw Google Analytics terecht komt. Jij ziet dit als verwijzende bron en gaat naar hun website om te kijken wat het is. En voilà, zij hebben er weer een bezoeker bij.

Nu denk je misschien dat dit weinig zoden aan de dijk zet. Maar wat als je dit naar alle websites die er bestaan probeert te doen? Precies, dan zijn er aardig wat mensen die de websites van de spammers gaan bezoeken.

En uiteraard zijn ze ook zo “slim” om je website niet 1x te bezoeken maar soms wel 10x per dag. Dit valt natuurlijk wel op, want jij wil zien wie er plotseling zoveel verkeer naar je website stuurt.

Dit fenomeen staat bekend als Referral Spam. Wanneer je even verder leest leer ik je hoe je hier binnen 5 minuten vanaf bent.

Waarom is Referral Spam zo vervelend?

Op zichzelf kan dit geen kwaad en hoef je niet bang te zijn voor virussen oid. Echter wanneer zo’n spamverwijzing 25x per dag plaatsvindt en je hebt dagelijks normaal gesproken 100 bezoekers dan krijg je een aardig vertekend beeld. Sterker nog, op dat moment zeggen de statistieken niets meer en zijn ze waardeloos (totdat je dit verkeer er weer uitfiltert).

Overigens is Google al op de hoogte van dit probleem naar het schijnt. Maar ze hebben er nog geen oplossing voor blijkbaar. Die oplossing lijkt overigens erg eenvoudig door gewoon al die spamdomeinen te verwijderen uit Google Analytics, maar dat terzijde.

In de tussentijd zul je er dus voor moeten zorgen dat je de Referral Spam stopt.

Heb ik last van Referral Spam?

De kans is erg groot dat je bij je verwijzingen in Google Analytics dit soort websites tegenkomt:
referral-spam

Meestal herken je deze soort websites aan het feit dat ze 100% bouncen en 0 seconden op je website verblijven (ze hebben je website namelijk niet echt bezocht, maar dat terzijde).

Ook indien je dit soort websites nog niet tegenkomt in je Google Analytics adviseer ik om de onderstaande stappen toch te doorlopen. Je bent er dan zeker van dat je dit soort websites ook niet tegen gaat komen.

Tool om Referral Spam filter in te stellen (meest eenvoudig)

De meest eenvoudige manier om het toekomstige verkeer uit te sluiten is via een filter in Google Analytics. Nu zijn er al heel wat artikelen geschreven over hoe je dit in moet stellen. Maar in de tussentijd heeft iemand een hele handige tool ontwikkeld waardoor je binnen 1 minuut de filters hebt ingesteld!

Klik hier om naar de tool te gaan! (Update 13-5-2015: er hangt een quota aan de tool vanuit Google. Dit betekent dat je soms een melding kan krijgen genaamd “quota exceeded”. Probeer het dan een halve dag later nog een keer. Ondertussen gaan we proberen een andere eenvoudige oplossing te zoeken.) 

Het enige wat je hoeft te doen is op de blauwe knop te klikken, de tool te autoriseren (zorg dat je bent ingelogd in Google Analytics als je op de blauwe knop klikt), en te kiezen op welke profielen je de filters toe wil passen. Je kunt hier meerdere profielen tegelijk selecteren door je CTRL-toets ingedrukt te houden.

Done. Ik adviseer je overigens wel om dit maandelijks te herhalen. De filters worden dan geüpdatet met eventuele nieuwe spamsites.

Andere oplossingen?

Er zijn ook nog tal van andere oplossingen om het referral spam probleem te tackelen. Zo kun je bijvoorbeeld het verkeer tegenhouden met je .htaccess bestand. Echter is deze niet waterdicht omdat veel van deze spammers niet echt je website bezoeken.

Een filter maken op hostname is ook een mogelijkheid, al zitten hier ook weer nadelen aan en moet je technisch iets gevorderd zijn om dit te begrijpen en toe te passen.

De tool, zoals eerder omschreven is dus wat we aanraden voor 99% van de ondernemers.

Tenslotte: niet met terugwerkende kracht!

Het is wel belangrijk om te beseffen dat een filter in Google Analytics nooit met terugwerkende kracht effect heeft. Oftewel, de referral spam die er nu al is, gaat met een filter niet verdwijnen.

Door het onderstaande segment in te stellen wordt al het spamverkeer in dat segment uitgesloten:

Check deze Google+ post.

Succes met het uitsluiten van die vervelende Referral Spam! En wanneer je iets aan dit artikel hebt gehad mag je het uiteraard altijd delen via de onderstaande knoppen ;-).

 

Meer leren over Google Analytics? Klik hier voor onze gratis e-mailcursus!

Over de auteur:

Dit artikel is geschreven door .

Karel Geenen
Karel Geenen is medeoprichter van KG Online Marketing. Hierbinnen vallen dit weblog, onze Academy met online marketing cursussen en het Bureau voor online marketing diensten.
36 reacties op "Handleiding: Zó blokkeer je binnen 1 minuut Referral Spam in Google Analytics. (DOEN!)"
  • Bjorn van der Neut zegt:
    13 Mei, 2015 om 12:06

    Helaas krijg ik een melding als ik op de blauwe knop klik: Quota Error: You have exceeded the maximum number of writes/day for this project.

    Is dat iets in mijn account of van de website?

    Reageren
  • Jay zegt:
    13 Mei, 2015 om 12:07

    Zoals bekend is spam via GA behoorlijk vervelend en zou dit een uitstekende tool zijn. Echter krijg ik een foutmelding:

    Quota Error: You have exceeded the maximum number of writes/day for this project.

    Vooralsnog werkt het dus niet…

    Reageren
  • Ron zegt:
    13 Mei, 2015 om 12:21

    Zelfde, Krijg ook een error helaas.

    Reageren
  • Ebo van der Broek zegt:
    13 Mei, 2015 om 12:32

    @Bjorn, ik krijg deze melding ook. Jammer, erg beneiuwd naar het filter.

    Reageren
  • Maarten zegt:
    13 Mei, 2015 om 13:14

    Hier ook een error:

    Quota Error: You have exceeded the maximum number of writes/day for this project.

    Heb hem op 1 GA account toegepast.

    Reageren
  • Karsten zegt:
    13 Mei, 2015 om 13:31

    Ik krijg ook een error. Ik heb het ook geprobeerd op 1 Google Analytics account.

    Jammer, was erg geinteresseerd in deze tool die in een paar kliks het hele spamverkeer zou filteren.

    Reageren
  • Karel Geenen zegt:
    13 Mei, 2015 om 14:43

    @all We zijn blijkbaar met teveel die de tool willen gebruiken (wat nogmaals onderstreept hoe irritant het is, dat referral spam). Ik heb het zonet geprobeerd en toen werkte het wel weer. Ik ga even uitzoeken of er nog een andere oplossing is.

    Reageren
  • Ron zegt:
    13 Mei, 2015 om 14:59

    Nope, werkt nog niet helaas :(

    Reageren
  • Hans Peters zegt:
    15 Mei, 2015 om 09:25

    Kreeg geen error, dus hoop dat het gelukt is en ook werkt. Zou geweldig zijn, bedankt voor de tip!

    Reageren
  • Danial zegt:
    15 Mei, 2015 om 10:48

    Hij werkt weer hoor!

    Heb afgelopen woensdag 1 account kunnen blokkeren via de website. Ben benieuwd naar het resultaat.

    Reageren
  • Th. zegt:
    15 Mei, 2015 om 12:29

    Bij mij werkt het wel gewoon, bedankt!

    Reageren
  • Annie zegt:
    17 Mei, 2015 om 21:57

    Werkte direct bij mij, bedankt voor deze nuttige tip en tool!

    Annie

    Reageren
  • Jannes Beterams zegt:
    19 Mei, 2015 om 11:28

    Je kunt ze ook heel eenvoudig zelf maken. Even in de bron van de filter GIT kijken naar de juiste strings ;)

    Reageren
  • Stephan zegt:
    19 Mei, 2015 om 17:33

    Wij krijgen dezelfde error; Quota Error: You have exceeded the maximum number of writes/day for this project.

    hoop dat daar snel een oplossing voor komt.

    Reageren
  • Chiel Voerman zegt:
    20 Mei, 2015 om 09:11

    Ha bedankt!
    Vorige week lukte het niet. Nu wel!
    Chiel

    Reageren
  • J.W. de Coo zegt:
    20 Mei, 2015 om 09:25

    Momenteel komt deze melding in beeld:
    Unfortunately there’s an API quota of 500 write actions per day

    Later nogmaals proberen maar.

    Reageren
  • Jeffrey van Winsum zegt:
    20 Mei, 2015 om 10:41

    De tool enkele dagen geleden geïnstalleerd.
    Kom er toch achter dat hij lang niet alles filtert..

    Wellicht een idee (wanneer je toch richt op de Benelux) om bezoekers uit div. landen uit te sluiten, zoals Rusland, Amerika, China aangezien hier toch de meeste bots vandaan komen.

    Reageren
  • Peter-Paul Blom zegt:
    20 Mei, 2015 om 11:14

    Klint als een handige, tijdbesparende tool. Helaas werkt hij momenteel niet. Ik krijg ook de quota-melding. Zijn er ook alternatieve tools?

    Reageren
  • Margriet Pronk zegt:
    20 Mei, 2015 om 12:10

    Beste Karel,

    Dank je wel voor dit artikel, ik stoor me al aan aantal weken aan dit probleem.
    Ook ik kreeg de foutmelding en heb daarom verder gezocht.

    Ik las ergens op internet de tip om met een filter de landen uit te sluiten die de spam veroorzaken.
    Dat heb ik aangemaakt, ik had last van de volgende landen waar ik zeker geen zaken meedoe:
    Russia|Ukraine|Brazil|China|Japan|Kazakhstan

    Vervolgens las ik ook een artikel waarin wordt uitgelegd hoe je in google analytics zelf het bot filter kunt aanzetten:

    https://plus.google.com/+GoogleAnalytics/posts/2tJ79CkfnZk

    Moest even zoeken in het Nederlandsetalige GA van mijzelf:

    Ga naar beheerder
    Ga naar de derde kolom (weergave)
    Kies instellingen weergeven
    Vink dan aan: Bots filteren

    Ik hoop dat het werkt en dat anderen hier ook wat aan hebben (ben wat dit betreft een leek, hoor).

    Nogmaals, als kleine zzp-er ben ik iedere keer blij met jullie nieuwsbrief!

    Reageren
    • Coen van den Brand zegt:
      20 Mei, 2015 om 12:50

      Beste Margriet, bedankt voor je nuttige toevoeging. Daar zijn wij dan weer blij mee!

  • Leni Minderhoud zegt:
    20 Mei, 2015 om 15:44

    Bij mij lukt het ook niet. Ik heb twee websites en ik kreeg er maar 1 te zien. Daar had ik wel laatst heel veel bezoekers en vroeg me al af waar dat vandaan kwam. Omdat ik er niet zo actief meer ben. Dat kan dus de reden zijn.

    Zou het kunnen zijn dat de andere website al een filter heeft?

    Wel heb ik daar regelmatig spam op mijn blogartikelen. Dat zijn ook bezoekers van mijn website. Is daar iets meer aan te doen?

    dank en groet
    Leni

    Reageren
  • Tobias zegt:
    20 Mei, 2015 om 16:13

    Helaas,

    Quota Error: You have exceeded the maximum number of writes/day for this project.

    Reageren
  • Nathan zegt:
    21 Mei, 2015 om 09:55

    Bedankt! Net wat ik nodig had!

    Reageren
  • Aline zegt:
    21 Mei, 2015 om 11:50

    Helaas krijg ik ook de error melding.

    Reageren
  • Pieter Bezuijen zegt:
    21 Mei, 2015 om 14:54

    De referral spam hebben we hier helaas ook last van. Het is inmiddels ook mogelijk om de tool op een eigen server te installeren – misschien niet voor iedereen weggelegd, maar voor technische mensen wel te doen.

    Het is me opgevallen in Google Analytics dat in de meeste gevallen van de referral spam de hostnaam op ‘(not set)’ staat. In andere gevallen is de hostnaam ook heel iets anders dan het domein van de website. Zien jullie daar ook trends in? En is het anders een idee om een filter aan te maken op hostnaam? Of geeft dat in jullie ervaring andere problemen?

    Reageren
  • Sylvia zegt:
    21 Mei, 2015 om 16:52

    Dit kan toch ook met de verwijzigingsuitsluitingen (onder trackinginfo)? Of werkt dit minder goed?

    Reageren
  • Erik Duppen zegt:
    02 Jun, 2015 om 15:36

    #Margriet Zeer goede tip van het uitsluiten die landen!!

    Ik denk dat dat voor zeer veel mensen al voldoende is. Ik heb zelf nog een kleine aanvulling / tip. Draai het om!
    Voor de meeste mensen uit Nederland en België zal het verkeer van deze landen voldoende zijn. Dus kies niet voor ‘uitsluiten’ maar voor ‘opnemen’ van de landen naar keuze. Bijv: (Netherlands|Belgium)

    Reageren
  • Margriet Pronk zegt:
    03 Jun, 2015 om 12:41

    @Erik, dank je voor het compliment! Heb jouw tip ook gelijk toegepast, heb nu INgefilterd: Belgium|Netherlands|Germany|France|United Kingdom

    Leuk, zo kennis uitwisselen! Dank allemaal.

    Reageren
  • Pieter zegt:
    05 Aug, 2015 om 10:24

    Tool werkt ook hier niet maar ik vond een andere die het wel doet: http://www.alterweb.nl/blog/analytics-referral-spam/#referral-spam-tool
    blijkbaar is hier de quota nog niet bereikt.
    Wat ik wel vreemd vind bij beide tools is dat niet al mij GA accounts worden getoond in het overzicht, ook al heb ik volledige beheersrechten.

    Reageren
  • Job van Harn zegt:
    26 Aug, 2015 om 18:53

    #Pieter bedankt voor de tip! Die werkt wel inderdaad. Ik kreeg al twee weken meermaals quota exceed, maar op alterweb niet. Dus ik ga die even gebruiken. Bedankt.

    Reageren
  • Elien Defraeije zegt:
    18 Nov, 2015 om 10:32

    Wordt het segment dat ik automatisch kan instellen hier accuraat bijgehouden?

    Reageren
  • Bas zegt:
    02 Dec, 2015 om 15:03

    Krijg ook steeds die error, hopelijk doet ie het snel weer

    Reageren
  • Wouter Blom zegt:
    11 Jan, 2016 om 09:36

    Je geeft dan wel iemand anders toegang tot je analytics. Als je dit voor een “echte” klant doet moet je hiervoor juridisch wel toestemming hebben.

    Het Segement is aangezien deze ook met terugwerkende kracht is volgens mij een van de betere methoden (tot nogtoe)

    Reageren
  • Jeroen zegt:
    11 Jan, 2016 om 10:22

    @Karel:
    Deze post is erg gedateerd, ik snap niet dat je deze nog deelt via twitter. Misschien is een update slim?

    Sinds het plaatsen van deze blogpost zijn er vele websites bij gekomen die gebruik maken van referral spam. Momenteel heb je al meer dan 25 filters nodig om alle spam bij binnenkomst te filteren, niet handig. Je loopt altijd achter de feiten aan. Het is slimmer om gebruik te maken van dit segment (laatste update 5 januari 2016!): https://plus.google.com/100582165749296472339/posts/fKJA9yXeXaW om alle historische data te segmenteren.

    Of kijk je hier anders tegenaan?

    Reageren
    • Karel Geenen zegt:
      11 Jan, 2016 om 16:07

      Artikel is aangepast, dank Jeroen!

  • Ramon de la Fuente zegt:
    15 Mrt, 2016 om 08:27

    Yes! Wat een nieuws – alhoewel nog niet officieel aangekondigd door Google wordt Referral spam nu automatisch uit Analytics weergaves gefilterd sinds februari 2016! Check ook http://ramondelafuente.com/2016/03/14/google-analytics-referral-spam-verwijderen/

    Reageren

Reageren