Naar
boven

Auteur Rutger Steenbergen

Rutger Steenbergen

Rutger Steenbergen (1978) is eindredacteur van MedischOndernemen, een medisch vakblad, website en nieuwsbrief (16000+ leden) voor zelfstandige ondernemers in de zorg. Tijdens zijn werkzaamheden ontdekte hij de kracht van e-mail marketing en sindsdien deelt en vergroot hij zijn kennis over dit onderwerp op de website www.mailmarketeers.nl.

Artikelen van Rutger Steenbergen

Snelle afhakers op je site? Zo verlaag jij je bouncepercentage!

Bouncerate slaat op het aantal bezoekers dat jouw website al na een pagina verlaat. Weet je waar dit gebeurt, dan kun je deze pagina’s verbeteren.       

Google Analytics, misschien gebruik je het uitvoerig en misschien doe je er weinig mee. De meeste website-eigenaren kijken vooral naar de bezoekersaantallen en de meest bezochte pagina’s en dan houdt het wel zo’n beetje op. Dat is jammer, want Google Analytics laat nog veel meer zien, zoals het percentage bezoekers dat al na een pagina je site verlaat. Blijkbaar vinden ze niet wat ze zoeken, of verleid je ze onvoldoende door te lezen en weg zijn ze. Bounce Rate – bouncepercentage in het Nederlands – heet dit en het is verstandig hier eens goed naar te kijken.

Een globaal overzicht van het bouncepercentage vind je in Google Analytics onder Bezoekers -> bouncepercentage, maar interessanter is het om het te bekijken per artikel. Klik in dat geval op Inhoud -> Belangrijkste inhoud. Je ziet hier welke pagina’s je de meeste bezoekers opleveren en onder Bouncepercentage het percentage lezers dat na deze ene pagina afhaakte. Is dit heel hoog – globaal alles boven de 60%, maar dit hangt ook van het soort pagina af – dan kun je kijken of je hier iets aan kunt doen. Dit zijn 5 mogelijkheden.

Mailmarketing: Optimaliseer inschrijvingspagina

Het luistert heel nauw of iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief of niet, daarom is het belangrijk de potentiële inschrijver een duwtje in de rug te geven. Een goede plek om dat te doen is op je inschrijvingspagina en je optimaliseert hem met de volgende tips.

Verstuur je zelf nieuwsbrieven? Dan is dit een goede tip: ga naar een willekeurige website, meld je daar aan voor de nieuwsbrief en kijk nauwgezet hoe moeilijk of gemakkelijk dit gaat. De kans bestaat dat je voortijdig afhaakt omdat je een interessante link tegenkomt, teveel gegevens moet invullen of niet overtuigt bent van de voordelen. Omdat het een willekeurige website is kun je dit objectief beoordelen, maar hoe zit het eigenlijk met de aanmeldingsprocedure op je eigen website? Met de volgende tips optimaliseer je hem.

E-mailmarketing: Eerste contactmoment!

Aanmelders voor een nieuwsbrief krijgen na hun inschrijving vaak een eenvoudige bedank-pagina te zien. Een gemiste kans, want de lezer is op dat moment geïnteresseerd in jouw informatie, dus maak daar gebruik van

“Bedankt voor je inschrijving, vanaf nu ontvang je wekelijks onze nieuwsbrief”. Met deze ongeïnspireerde mededeling worden inschrijvers van een direct mail of nieuwsbrief vaak verwelkomd. Dit is erg onbevredigend, want de lezer is op dat moment geïnteresseerd in jouw informatie en daarom kun je het ijzer maar beter smeden als het heet is. Met enkele simpele ingrepen maak je het eerste contactmoment daarom veel effectiever. Een drietal suggesties.

E-mailmarketing: vertrouwen winnen

Vertrouwen is bij e-mail marketing van het grootste belang. Bouw je een sterke band op met de lezers dan zullen ze je nieuwsbrief veel eerder openen. Maar hoe wek je vertrouwen?

1: Vertrouwen krijg je niet zomaar

Een nieuwsbrieflezer is niet meteen loyaal, overvraag hem daarom niet bij zijn inschrijving. Zijn naam en e-mail adres zijn in eerste instantie voldoende en de rest komt later wel, bijvoorbeeld tijdens een lezersonderzoek. Wees ook transparant in je aanbod: verstuur alleen wat je zegt te vesturen en vermeld desgewenst hoe vaak. Je kunt ook een privacy-statement opstellen, waarin je aangeeft geen misbruik te maken van de persoonlijke gegevens. Een voorbeeld van je laatste nieuwsbrief tonen werkt ook goed: de lezer weet precies wat hij kan verwachten.